As melhores ferramentas de CRM: saiba quais podem ajudar a sua empresa a crescer

Um dos grandes desafios enfrentados por grande parte dos empresários é definir qual CRM será implantado na empresa. Antes disso, é fundamental estudar bastante e ver quais são as melhores opções do mercado.

Antes de apresentar as melhores ferramentas de CRM, é importante apresentar o significado da sigla e qual é a sua utilidade dentro da empresa.

O significado de CRM e a sua utilização

Caso não conheça, CRM, sigla de Customer Relationship Management, é uma ferramenta que promove o gerenciamento de empresas com os seus clientes.

A atividade é desempenhada com base em um sistema que possui funcionalidades desenvolvidas com o objetivo de simplificar e otimizar a gestão e o estudo dos processos que dizem respeito ao contato com os clientes.

Existem sistemas muito bons que são considerados as melhores ferramentas de CRM. Em síntese, são programas que usam a automatização de processos com o intuito de facilitar o desenvolvimento de planos de ação de um negócio, que mantém relação com áreas de análise de dados, integração de equipe, estratégica ou operacional.

As melhores ferramentas de CRM conseguem simplificar e otimizar as atividades operacionais e disponibilizam um tempo maior para atividades complexas.

As ferramentas são utilizadas por equipes de Marketing e Vendas, para que cada detalhe do atendimento ao cliente seja lembrado e registrado. Com base nos softwares, a equipe pode acessar as informações dos leads e usá-las para aumentar a taxa de conversão.

Em síntese, os clientes aparecem cadastrados no sistema. A partir daí informações e anotações sobre eles podem ser feitas e coletadas.

Existem ferramentas CRM que são feitas apenas para alguns setores específicos do mercado. Também existem algumas que são integradas com ERPs e algumas que são integradas com ferramentas de geração de leads.

As melhores ferramentas de CRM: saiba quais podem ajudar a sua empresa a crescer.
Quer otimizar o processo de vendas? Então fique atento ao artigo!

Veja quais são as melhores ferramentas de CRM

Salesforce

O Salesforce é uma das melhores ferramentas de CRM que existem no mundo. O sistema mantém relação com grandes e pequenas empresas.

Ele é baseado na nuvem e pode ser acessado e utilizado em qualquer computador. Além disso, ele conta com um dos melhores serviços ao consumidor do mercado.

Algumas ferramentas que o Salesforce fornece aos clientes: geração de leads, administração de contatos, gerenciamento de oportunidades, acompanhamento de vendas em tempo real, relatórios, função de comunicação interna, entre outros.

Pipedrive

O Pipedrive também entra na lista das melhores ferramentas de CRM do mercado. Ele permite encontrar soluções de gerenciamento do funil de vendas, integrações de e-mail, painéis voltados para a criação e acompanhamento de atividades e metas da equipe.

Com ele é possível encontrar cerca de 100 integrações com vários sistemas. Além disso, conseguirá organizar os painéis e personalizá-los do jeito que você preferir. Também poderá criar seus próprios catálogos de produtos que estão vinculados ao CRM.

Moskit

O Moskit é um CRM completo e que disponibiliza todas as ferramentas necessárias para a sua equipe fechar negócios, independentemente do lugar.

Ele permite o desenvolvimento preciso de vários funis de vendas, com acompanhamento diário e efetivo das metas em número de negócios fechados e em faturamento.

O sistema também fornece relatórios próprios para controle do comercial e produtividade da equipe. Com o Moskit também é possível produzir modelos de deshboard com o recurso “drag n drop” para compartilhamento com toda a equipe.

RD Station CRM

O RD Station também conta com uma das melhores ferramentas de CRM.

O sistema é robusto e oferece todas as soluções que você precisa para fazer o gerenciamento do relacionamento com os consumidores da sua empresa e criar novas oportunidades de vendas.

Ploomes

Especializado em um processo comercial complexo, o Ploomes é um CRM que possui funções voltadas para as necessidades comerciais deste mercado.

As necessidades são: automação de propostas comerciais que possuem cálculo de impostos complexos; definição de workflow operacional de vendas B2B, entre outras.

Outra vantagem que classifica o Ploomes como uma das melhores ferramentas de CRM é que o sistema possui uma versão para celular, disponível para Android e iOS.

Bitrix24

É uma plataforma completa de gestão, Marketing e CRM. O Bitrix24 apresenta mais de 35 ferramentas que suprem as necessidades em diversas áreas de uma empresa.

O Bitrix24 é bem completo e tem o desafio de apresentar suas soluções de uma forma satisfatória para empresas de diversas partes do mundo. Por isso, os fundadores da plataforma selecionaram empresas em vários países, para serem parceiras e disseminar a transformação digital.

Piperun

O Piperun é uma das melhores ferramentas de CRM no Brasil. Ela conta com todos os recursos e integrações, para que a empresa possa prospectar, qualificar, se relacionar, reter clientes e vender.

Com o Piperun é possível enxergar, controlar e acelerar as oportunidades de vendas. As empresas ganham em produtividade e otimizam todo o processo, ao mesmo tempo em que reduzem custos com a operação.

Agendor

O Agendor é uma ferramenta CRM brasileira, focada em desenvolvimentos de softwares, que ajudam os empresários no impulsionamento das vendas, organizando todas as informações sobre os clientes.

Sendo assim, o Agendor ajuda a melhorar o contato do comerciante com os seus consumidores e na noção de demanda.

Nectar CRM

Trata-se de uma plataforma completa para negócios que querem crescer. Ela apresenta recursos, como, por exemplo, a possibilidade de criar o próprio funil de vendas, além de funcionalidades voltadas para produtividades.

O Nectar é elaborado com o objetivo de ajudá-lo a fazer um gerenciamento preciso e assertivo entre os clientes e sua equipe de atendimento e vendas. Além disso, a ferramenta também oferece integração com outras soluções.

HubSpot

O HubSpot é um CRM totalmente gratuito. Ela foi desenvolvida exclusivamente para o time de vendas.

Além disso, permite fazer o controle do processo de vendas com facilidade e possibilita um gerenciamento completo de leads, prospects, oportunidades, fechamentos e todo o pipeline de vendas.

Zoho

Uma das grandes características do Zoho é a sua integração com vários tipos de canais de atendimento.

Ele permite que os seus usuários possam analisar processos de vendas nos diferentes canais e fornecer ferramentas de comunicação da sua empresa com os seus clientes.

Cooper

Antes conhecido como ProsperWorks, o Cooper é um CRM que organiza arquivos, e-mails e atividades em diferentes equipes e departamentos. 

Ele promove o gerenciamento do relacionamento com todos os seus clientes em um único local. Dessa forma, você consegue desenvolver os negócios da sua empresa de uma forma bem assertiva e estratégica.

Insightly

O Insightly é um CRM que auxilia com efetividade na comunicação da equipe, no cumprimento de assuntos ou tarefas relacionados às agendas, no brainstorming e na criação de calendários que são compartilhados.

Trata-se de uma ferramenta bem didática e de fácil uso.

Freshsales

O Freshsales tem múltiplos benefícios e é ideal para você que procura por um CRM completo e que oferece diferentes possibilidades. Com ele, você terá acesso a ferramentas como: estágios do ciclo de vida do contato, campos personalizados, customização, multimoedas e multi-idiomas, módulos customizados, entre outras. 

TOTVS CRM

Ele tem como foco o gerenciamento de carteiras de clientes, controle de agendas da equipe comercial, rotas de visitas, entre outros benefícios.

Com a ferramenta é possível: fazer o gerenciamento da sua carteira de clientes; integrar equipes internas e externas; controlar todas as agendas e rotas de visitas; realizar a gestão dos pedidos através de um dispositivo móvel, de um jeito online e offline.

Escolha a melhor ferramenta para a sua empresa

O uso dos CRMs promove alguns benefícios interessantes. Alguns deles: organização dos processos, centralização das informações, eficiência nas vendas e personalização do atendimento.

Agora, escolha a ferramenta que melhor possa suprir as necessidades da sua empresa. Planeje a sua integração!

Lembre-se: a Agência Dom se coloca à sua disposição e oferece as melhores soluções de Marketing Digital, com o objetivo de ver a sua empresa crescer e ser referência em sua área e segmento de atuação. Faça o seu orçamento agora mesmo!