Você já parou para pensar como os chatbots de WhatsApp podem impulsionar o sucesso do seu negócio? Com o mundo cada vez mais digitalizado, é crucial acompanhar as tendências tecnológicas para se destacar no mercado. E, quando se trata de interações rápidas e eficientes com os clientes, os chatbots se tornaram verdadeiros aliados.
Agora, vamos mergulhar no universo dos chatbots e apresentar os cinco principais criadores de chatbots de WhatsApp que podem revolucionar a forma como você se comunica com o seu público.
Seja você um empreendedor ou um profissional de marketing, descubra quais são as ferramentas do WhatsApp para empresas que podem alavancar as suas estratégias e proporcionar uma experiência única para os clientes.
Mas, antes, vamos entender o que são exatamente chatbots automatizados.
O que são chatbots?
Chatbots são programas de inteligência artificial projetados para interagir com seres humanos de maneira semelhante a uma conversa. Esse contato ocorre por mensagens de texto principalmente, tornando os chatbots especialmente populares em aplicativos de mensagens como o WhatsApp.
Ao adotar um chatbot no atendimento ao cliente, por exemplo, as empresas podem oferecer suporte instantâneo 24/7, eliminando a espera e agilizando as respostas. Além disso, os chatbots são capazes de lidar com várias conversas simultaneamente, expandindo a capacidade de atendimento sem aumentar a equipe de suporte.
Viu só quanto potencial os bots guardam? Então vamos conhecer plataformas de excelência para criação de chatbots de WhatsApp!
5 melhores criadores de chatbots de WhatsApp
Chegou a hora de se destacar da concorrência com os serviços de ponta que vamos conhecer. Não perca!
1 – SendPulse
O SendPulse é uma plataforma de marketing multicanal que se destaca por seu construtor de chatbot do WhatsApp extremamente fácil de usar. Com uma interface intuitiva, não é necessário ter habilidades técnicas avançadas para criar e implementar chatbots altamente eficientes para o WhatsApp. Seu chatbot possui API oficial do WhatsApp e está preparado para responder a perguntas frequentes, fornecer atualizações de pedidos e enviar lembretes úteis aos clientes dentro de um fluxo de atendimento automatizado do WhatsApp ou de uma campanha de automação de marketing.
A automação também pode ser integrada ao ChatGPT, proporcionando um suporte ainda mais completo, inteligente e útil. Além disso, como Meta Partner, a empresa conta com funcionalidades exclusivas para WhatsApp, Facebook e Instagram, ampliando ainda mais as possibilidades de interação com o público.
2 – Zenvia
A Zenvia se destaca como uma plataforma que proporciona uma experiência integrada entre empresas e clientes, tendo o serviço de chatbots de WhatsApp como um de seus carros-chefe. Por ser provedora oficial do WhatsApp, oferece API para criação de bots e utilização de serviços exclusivos. Utilizando o serviço é possível criar fluxos e realizar diversas integrações úteis para que o bot atenda clientes de forma humana, natural e inteligente.
3 – Zendesk
A Zendesk é mais uma ótima opção de plataforma de serviços para atendimento ao cliente e vendas. A melhor forma de fazer a gestão de clientes no WhatsApp é utilizar o CRM da Zendesk, que centraliza todos os canais de contato em um só local e automatiza o envio de mensagens. Esse software oferece chatbots que escalam a taxa de interações e relatórios completos com métricas do canal, possibilitando a realização de melhorias internas.
4 – Blip
Com o propósito de proporcionar uma experiência agradável e satisfatória no contato entre empresas e clientes, a Blip é uma plataforma especializada em criação, publicação e gestão de chatbots, que se destacam por desenvolver conversas inteligentes e significativas. Uma das vantagens oferecidas pelo serviço é a disponibilidade de bots ilimitados, que podem atuar tanto no WhatsApp como em outras redes sociais, assegurando uma comunicação omnichannel abrangente.
5 – RD Station
A RD Station é destaque no mercado de soluções de marketing digital e, entre seus recursos, oferece um serviço de chatbots de WhatsApp extremamente poderoso, visando aprimorar o suporte ao cliente. Integrados diretamente ao WhatsApp, os chatbots do RD Station possibilitam que as empresas automatizem suas interações com os clientes de maneira altamente personalizada. Eles podem ser programados para enviar informações relevantes, orientar os clientes no processo de compra e resolver questões de forma eficiente.
No entanto, é importante mencionar que, devido à complexidade das integrações da RD Station, sua utilização pode demandar mais esforço e habilidades técnicas do que outras opções disponíveis.
O serviço de chatbots é oferecido no plano TALLOS, que conta com as versões: Essencial com um fluxo de chatbot, Avançado com 5 fluxos de chatbot e Profissional com fluxos ilimitados — estes valores correspondem ao plano anual. Com a TALLOS, a RD abriu sua gama de funcionalidades para promover chatbots automatizados de ponta!
Escolha a plataforma ideal para você
Vimos, aqui, como os chatbots de WhatsApp são uma ferramenta poderosa para alavancar negócios. Com eles, você pode otimizar e escalar o seu atendimento ao cliente e suas vendas, aumentando assim taxas de conversão e lucro.
Então não perca mais tempo, analise as plataformas de ponta que você conheceu agora e escolha a melhor para a sua empresa. Revolucione o seu negócio com os chatbots automatizados.
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