E-commerce é a abreviação em inglês de comércio eletrônico, um mercado que não para de expandir e representa inúmeras possibilidades no mundo dos negócios. Já que ele te permite conhecer o perfil e a necessidade dos seus clientes, diminuindo custos e aumentando suas vendas e lucro.

O-ecommerce é um modelo de negócio amplo, que atua em diferentes frentes, e possui bastante relevância para avaliar a posição de uma empresa no mercado, e criar estratégias digitais que possam alavancar as vendas.

Dentro de um e-commerce é possível vender produtos físicos ou digitais, como vídeos, cursos e e-books. Podendo ser uma loja específica de um segmento, ou até mesmo, uma loja mista como é o caso da Amazon.

Um e-commerce não precisa necessariamente vender produtos só para o consumidor final (B2C) como é feito normalmente. Existem também a possibilidade de vender de uma empresa para outra (B2B) e também de consumidor para consumidor (C2C), como é o caso da OLX, Bom Negócio e Enjoei.

O investimento em e-commerce é vantajoso por uma série de motivos. Além de ampliar o seu negócio sem ter de gastar com reformas e contratação de funcionários, ele aumenta o alcance da empresa e a prospecção de novos clientes em mercados ainda não-atendidos; e possibilita o aumento do faturamento de forma significativa. 

O investimento em e-commerce deve levar em conta a necessidade de um loja virtual com bom layout, um design intuitivo e direto que transmita uma sensação de confiança, especialmente na proteção dos dados pessoais e forma de pagamento.

Para o sucesso do e-commerce são essenciais estratégias de marketing bem direcionadas, além de um fluxograma inteligente, alinhado e integrado, com um departamento interno responsável por cada operação.

Cada e-commerce possui sua particularidade, permitindo criar experiências de vendas diferenciadas, para atender o público-alvo de cada negócio de forma personalizada.

O atendimento ao consumidor é um dos fatores cruciais para a fidelização dos clientes. Segundo o Sebrae, mais de 65% da receita de uma empresa vem de clientes da base. Os outros 35% restantes são provenientes de novos clientes. E é por esse motivo que muitas empresas de e-commerce investem em marketing digital e buscam criar laços com o seu público. 

É importante considerar que os clientes / usuários de lojas virtuais são mais criteriosos. Usam as redes interagindo com as marcas, pesquisando e comparando preços considerando todo o contexto oferecido por uma loja: valores e posicionamentos da marca, relacionamento nas redes sociais, custo-benefício, tempo de entrega, atendimento, entre outros diversos fatores. Por isso, tudo precisa estar ordenado para que se alcance bons indicadores de desempenho e qualidade, sabemos que é muito e que os detalhes são inúmeros, por isso a Agência Dom oferece suporte para a sua empresa com soluções inteligentes e assertivas para que o seu e-commerce possa decolar no mercado.

Possuímos uma equipe altamente capacitada e especializada em diversas atividades, com o objetivo de impulsionar o seu e-commerce. Produzimos o seu site, gerenciamos as suas redes sociais, elaboramos campanhas de mídia paga e utilizamos outras estratégias eficientes e inteligentes, para que você consiga bons resultados.

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