Criar ou reformular sua marca são processos de altíssima importância. Isso porque o branding é o coração do seu produto e a maior conexão entre seu público e sua empresa.
Além disso, esse trabalho desse ser feito somente por profissionais especializados, garantindo que haja uma boa conexão entre cada um dos componentes, atuando de forma precisa para atingir o propósito necessário.
Para lhe ajudar com essa fase e garantir que isso traga o maior sucesso possível para seu negócio, nesse post listamos algumas dicas para conduzir esse processo. Estas são as etapas para reformular sua marca de forma bem-sucedida:
1. Analise as métricas
Comece fazendo um balanço de como sua marca atual está agindo e veja o que as métricas dizem. Se você não medir isso de antemão, não terá base para análises de desempenhos futuros.
Quais métricas devo observar?
Podemos começar quebrando essa análise de duas formas: com qualitativos e quantitativos. Naturalmente cada negócio estará otimizado para uma métrica diferente de direcionamento. Uma vez que um grupo de usuários é segmentado para garantir que não estamos generalizando, olhamos para o tráfego correto orgânico pré e pós reformular sua marca. As métricas a seguir podem nos dar uma indicação maior de desempenho:
- Taxa de rejeição;
- Tempo no site;
- Taxa de Conversão;
- Fazer um levantamento de sua base de clientes para avaliar como se sentem sobre sua marca de forma contínua;
- Questionar pessoas que não são clientes para avaliar a percepção da marca;
- Pesquisa qualitativa usando ferramentas como UserTesting;
Importante notar que, mesmo usando táticas corretas para reformular sua marca, algumas dessas métricas podem indicar uma pequena queda nos índices da marca a curto prazo devido a vários fatores.
2. Contrate uma agência especializada na criação de marcas
Contrate um confiável estúdio/agência de marcas para assumir o seu produto. Confie neles. Eles são profissionais. Você não diz a um cirurgião como operar em seu cérebro, então deixe outros profissionais fazer o trabalho deles também.
Naturalmente, qualquer agência que conheça bem da área fará pesquisas, buscar informações sobre a empresa, assim como seus objetivos e reunir os insights e opiniões dos principais interessados.
3. Envolva as principais partes interessadas no processo
Apesar de agências e estúdios especializados saberem como lidar e direcionar todo o processo para reformular sua marca, é importante que os maiores influenciadores e decisores da sua marca e produto estejam envolvidos nesse processo.
Manter eles por dentro das decisões e envolvidos com o processo ajuda a criar uma melhor percepção entre a marca e a empresa, além de dar maiores informações aos profissionais para poder trabalhar nos valores da empresa e poder transmitir eles na nova marca.
4. Pesquise, pesquise e pesquise
Para poder reformular sua marca, é imprescindível que tudo seja muito bem baseado em dados de percepção do público, assim, a agência que você contratar lhe fará perguntas do tipo:
- Quais são seus objetivos?
- Quem é seu público-alvo?
- O que seus concorrentes estão fazendo?
- Quais são as tendências do mercado? Tendências gerais?
- Quais são as melhores práticas da indústria?
- Quais são as marcas de referência?
- Que oportunidades não estão sendo capitalizadas?
Isso é importante para que você saiba qual caminho tomar durante o processo.
5. Conheça seus valores ou defina-os
Dica, eles não são o que você faz. Muito provavelmente, seus valores serão desenterrados, definidos e explicados em sua estratégia de marca. Use sua estratégia de marca como seu roteiro para tomar decisões no futuro.
6. Destaque-se ao reformular sua marca
Não faça o que todo mundo está fazendo. Só porque está funcionando para eles não significa que é o certo para sua empresa. Faça o que expressa sua marca. Conte sua história. Seja autêntico. Atreva-se a ser diferente e fiel a seus valores.
7. Tome uma decisão
Escolha a direção que melhor representa os valores da empresa. Não se preocupe em agradar a todos. Quase nunca acontece. Tome uma decisão decisiva e siga esse caminho. As marcas crescem com o uso e o tempo.
8. Use seus materiais de marca e mercado
Implementação. Esse é um ponto essencial do processo.
O processo de reformular sua marca é muito importante, mas mais do que isso é saber como implementar corretamente. Aqui é importante ter o auxílio de uma agência de publicidade para lhe direcionar onde e como aplicar investimentos de maior alcance.
9. Faça ajustes
Após a implantação da nova marca é necessário se manter atento ao movimento do mercado, analisar a percepção do público, controlar comentário e interações nas redes sociais e adequar as abordagens de marketing sobre o público.
Há muito mais a ser avaliado na configuração, revisão e desempenho na hora de reformular sua marca, mas esperamos que você encontre essas 9 diretrizes algo que possa lhe ajudar a garantir que sua nova marca seja bem-sucedida.
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