Muitas agências de marketing digital pensam que o outbound e o inbound são duas estratégias bem distintas e que cada uma delas possui objetivos diferentes. Esse argumento cai por terra. Existem estratégias que possibilitam uma integração entre os dois processos.
Antes de ressaltar como esse trabalho coletivo pode ser realizado de uma forma efetiva, é importante relembrarmos as especificidades de cada estratégia.
Características do inbound e do outbound
Em síntese, o inbound está relacionado à criação e compartilhamento de conteúdo em vários formatos. Logo, é destinado para um público-alvo específico para atrair e conquistar a atenção de forma passiva.
Já o outbound é uma estratégia de prospecção ativa que permite a identificação do perfil dos potenciais clientes e começa a abordá-los.
Em conclusão, as estratégias de marketing têm como foco principal atrair potenciais clientes. Isso, independentemente da forma de atração.
Dessa forma, um método para aperfeiçoar os resultados das ações é integrar o inbound e o outbound. Siga o passo a passo e obtenha êxito!
Crie ações de atração
Para criar ações eficientes de atração é necessário entender e saber quem é o seu público e quais as preferências, gostos, necessidades e dores. Posteriormente, você saberá como atrai-los.
É uma etapa onde a pesquisa deve ser bem criteriosa sobre o perfil dos seus consumidores. Você também deve direcionar promoções, novidades e ações de divulgação para a sua persona.
Faça a conversão em lead
Para chegar ao objetivo de qualquer estratégia e investimento, é fundamental saber converter visitantes em leads. Assim, o processo é conhecido como retorno de vendas.
Para quem ainda não conhece, o lead diz respeito ao visitante frequente. Definitivamente, é o navegante que sempre possui interesse pelo conteúdo de uma determinada empresa.
Dessa forma, não é simplesmente um usuário que acessa ao site. É alguém que usa determinado site como referência, no intuito de se informar.
Para converter visitantes em leads é necessário o preenchimento de um formulário ou de um cadastro de nome e e-mail dentro do site.
Alimente um bom relacionamento
Depois de converter o seu visitante em lead, um item essencial é alimentar esta relação para concretizar negócios futuros. A partir daí, o lead carece de atenção do seu negócio e já demonstrou um interesse inicial.
Em síntese, é importante dar a devida atenção a esta etapa. Por outro lado, a chance de perda de interesse pelo seu serviço ou produto aumentaria consideravelmente.
É fundamental que a empresa faça o direcionamento do conteúdo complementar. Isso, sempre demonstrando ao potencial cliente, os diferenciais da sua empresa em relação aos concorrentes. Além, é claro, da qualidade dos produtos, serviços, vantagens e benefícios.
Viu como a integração efetiva do inbound e do outbound pode gerar resultados? As agências devem promover esse trabalho coletivo de uma maneira eficiente.
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