Criar personas é uma etapa fundamental do marketing digital, pois a partir delas, você conseguirá saber exatamente quem é o seu possível cliente e, além disso, conseguirá desenvolver um diálogo saudável. Em síntese é preciso saber com exatidão quem é o seu comprador.
Hoje iremos mostrar o quanto as personas B2B e B2C são fundamentais e iremos ressaltar o processo de criação. Então, pegue aquele cafezinho, fique bem acomodado naquela sua poltrona preferida e aproveite a leitura. Tenho certeza que ela será fundamental para você. Vamos ao que interessa!
Criar personas
Se você quiser obter êxito a partir do marketing digital, criar personas é uma etapa fundamental. Só assim você conseguirá atingir o seu público certo e vender o seu serviço ou produto para quem realmente necessita.
Criar personas será importante para você saber:
– Qual estratégia de entrega você deve elaborar;
– Qual o melhor conteúdo a ser criado;
– Quais pessoas devem se manter cientes dos seus projetos.
Quanto a quantidade de personas, vale ressaltar que o ideal é você criar de 3 a 5 cinco. É um número muito bom para englobar grande parte dos seus clientes, sem deixar de ser bem direto e específico. Criar personas além desse número pode impactar negativamente os seus custos.
Os principais elementos explorados em personas de um modo geral, seja B2B ou B2C:
– Nome do cliente;
– Cargo;
– Idade;
– Sexo;
– Escolaridade;
– Objetivos;
– Dores;
– Oferta Irrecusável;
– Como a sua empresa pode ajudar o cliente;
– O que o cliente valoriza.
Investir tempo para criar personas
O tempo sempre é um fator determinante para que algo saia inteiramente do jeito que você idealiza. Para isso, é fundamental que você invista tempo e recursos para desenvolver personas adequadas.
Você deve certificar que todas as informações sejam distribuídas da maneira correta. Caso contrário, se a persona for falha, a sua estratégia irá por água abaixo. Por isso, é importante ter profissionais de marketing dando um suporte, para que tudo saia conforme planejado e você não venha ter sustos no futuro.
A jornada de compra
Além de saber criar personas, é importante entender como funciona uma jornada de compra. Trata-se do processo no qual as pessoas passam para entender, avaliar e adquirir determinado produto ou serviço. Os principais estágios são:
– Descoberta: é quando o cliente percebe que possui algum problema e inicia a procura por algo que possa solucionar a dor.
– Consideração: é o momento de estudo. Nessa fase, ele irá avaliar todas as opções que aparecem e levantar os pontos positivos e negativos.
– Decisão: aqui o comprador irá decidir qual opção será melhor para ele e irá efetuar a compra.
Podemos concluir que criar personas é fundamental para que o seu negócio possa prosperar a partir do marketing digital. Somente com uma boa persona você conseguirá obter êxito e chegar ao seu cliente ideal.
A partir daí o seu produto terá uma aceitação grande, pois será destinado exatamente para a pessoa que realmente necessita.
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