Se você quer ganhar dinheiro com o seu negócio é importante saber vender mais na internet. Aliás, isso é algo imprescindível. Afinal, cada vez mais as pessoas utilizam as redes sociais e os sites de e-commerce para comprar.
Então, se você ainda não vende pela internet, está seguindo o caminho contrário do sucesso. Se isso já é uma realidade para o seu negócio, então esse texto vai te ajudar a vender mais na internet.
Chance para você se tornar uma verdadeira referência na sua área, em âmbito digital.
Então vamos ao que interessa?
Qual é a base para vender mais na internet?
Você deve estar se perguntando: para vender mais na internet e lucrar com os meus produtos ou serviços é necessário seguir uma base, certo? De bate-pronto, a resposta é: SIM!
Se você quer vender mais na internet, precisará levar em consideração quatro pilares fundamentais que vão ajudar a atrair novos clientes. Quais são eles? Tráfego, engajamento, conversão e retenção.
Tráfego
Antes mesmo de pensar em uma plataforma de loja virtual, caso você ainda não tenha, é preciso olhar com carinho o pilar do tráfego e valorizá-lo muito.
O motivo: uma plataforma que não pensou no tráfego antes de tudo, não terá visibilidade. Logo, ninguém vai te notar e você não conseguirá vender mais na internet.
No varejo físico, o próprio ponto de localização é um dos grandes fatores de sucesso. Na internet, não é diferente. Neste caso, a representação do ponto de localização é o tráfego.
Se você pensa em vender mais na internet, é essencial pensar na estruturação e separar um ótimo investimento no tráfego, dentro da sua estratégia de marketing digital.
Engajamento
Engajamento! Provavelmente você já ouviu muitas vezes esse termo nos últimos anos.
Palavra comum no vocabulário de especialistas e estudiosos do marketing digital, engajamento é um conceito que mantém relação direta com a proximidade entre uma empresa e os seus clientes.
Depois de pensar em atrair tráfego é hora de envolver e engajar os usuários com o seu negócio. Esse é um dos pilares fundamentais para quem busca vender mais na internet.
Nesta etapa você vai escolher a plataforma. É válido ressaltar que você terá que enxergar a loja virtual do mesmo jeito que o varejo pensa no layout no ponto de venda.
Esse layout deve transmitir o conceito do negócio de um jeito fiel, além de proporcionar uma experiência bem interessante e levar o maior número de conversões possíveis para o usuário.
Conversão
Dois pilares já foram destrinchados e duas etapas já se foram. Para você que chegou até aqui, querendo vender mais na internet, saiba que agora é hora de converter.
Você já definiu todo o planejamento para atrair um número grande de usuários para a sua zona de engajamento (landing page ou loja virtual). Então, qual é o próximo passo? Facilitar a vida do possível cliente, para que esse mesmo engajamento se converta em venda.
O pilar da conversão é dominado por questões mais estratégicas. Em síntese, é preciso controlar os KPIs da operação com o objetivo de garantir o máximo de conversões e ROI (Retorno sobre Investimento).
Retenção
Por último e não menos importante, é hora da retenção. Se você chegou até aqui é porque realmente está querendo vender mais na internet e conquistar muitos clientes.
É preciso entender que o processo de venda online não acaba quando você transforma o lead em uma venda.
É caro atrair clientes para uma loja. Sem contar que a margem do varejo cai a cada dia. Sendo assim, apenas uma venda não vai te dar o lucro que você tanto procura.
É muito importante que você faça com que o seu cliente compre várias vezes depois da primeira compra. A conta é simples: depois que ele virar um cliente fiel, você não terá mais o custo de trazer ele de volta para o seu negócio.
Então, você deve fidelizar o seu cliente. Garanta a satisfação do comprador e busque manter uma relação próxima. Para isso, você terá que utilizar todo o seu talento de vendedor. Use o DOM e as técnicas necessárias! Entregue um atendimento rápido e de qualidade.
Para manter a proximidade pós-venda, você pode utilizar o e-mail, WhatsApp, uma simples ligação ou outros meios que facilitem a comunicação com o seu cliente.
Lembre-se: seguindo todos esses 4 pilares apresentados, a probabilidade de você conseguir vender mais na internet é altíssima.
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