Vender uma boa imagem é uma excelente forma de atrair novos clientes e se manter forte no mercado. É a oportunidade de pular na frente dos concorrentes. Sendo assim, hoje você vai aprender o que é reputação digital e saberá porque ela é tão importante para a sua empresa.
O conceito de reputação digital
Em síntese, a reputação digital é a percepção que as pessoas pensam ou dizem sobre a imagem de determinada empresa na internet.
A análise pode ser feita com base no produto, serviço ou forma de atendimento que o seu negócio oferece. A partir daí um feedback é realizado pelo cliente. Ele pode ser positivo ou negativo e tudo vai depender do nível de satisfação do comprador.
É fundamental cuidar e ampliar a sua reputação digital. Isso deixa o processo de decisão de compra bem mais simples para clientes novos. Além disso, você terá facilidade para fidelizar ainda mais os seus clientes antigos e fortalecer a imagem do seu negócio.
Reputação digital: 4 tópicos para você refletir
Agora que você já sabe o que é reputação digital, separamos 4 tópicos para você refletir. Será que a sua empresa está no caminho certo? Leia tudo com bastante atenção!
1 – Você precisa trabalhar sua reputação digital no lugar onde o seu público está
Primeiramente, você sabe onde o seu público está? No Instagram? Se a resposta for sim, é lá que você vai trabalhar a sua base para construir uma reputação digital sólida. Tenha foco e seja específico em sua missão!
Você não deve ficar investindo tempo, recurso e dinheiro em uma rede ou plataforma que não gera retorno para o seu negócio. O ideal é ser certeiro no alvo. Siga o caminho do público.
Um exemplo: se as pessoas te encontram no Google, garanta que elas terão uma boa experiência quando procurarem por você.
2 – Tenha a certeza de que as pessoas vão te procurar na internet
A tecnologia simplifica o trabalho de várias empresas, independentemente do segmento. Cada vez mais, as pessoas utilizam da internet para sanarem as suas necessidades ou adquirirem algum tipo de serviço ou produto.
A partir daí entra a importância de possuir uma reputação digital sólida e positiva. Não adianta você pensar que as pessoas não vão te procurar na internet. Elas vão!
Por mais que a sua empresa encontre diferentes recursos fora da web para sobreviver, quem se interessou pelo seu serviço ou produto, irá te procurar no Google e checar os seus perfis no Instagram e Facebook, por exemplo.
É a aí que entra a importância do marketing digital, sobretudo do inbound, tão ressaltado em nosso blog. Um site e um perfil nas principais redes sociais fazem total diferença.
3 – A reputação digital orienta e molda a percepção das pessoas em relação ao seu negócio
É isso mesmo que você leu! Uma opinião pode moldar outra opinião. Seja ela negativa ou positiva. Portanto, avaliações positivas e engajamento em seus canais sociais podem aumentar a credibilidade da sua empresa.
Você pode ter o melhor produto do mundo para oferecer. Porém, sem engajamento, nada adianta. As opiniões positivas reforçam o encantamento de um futuro cliente. Isso só é possível com um bom trabalho de marketing digital.
4 – Por último, saiba que a sua reputação digital também é um termômetro para outras empresas
É isso mesmo, meu amigo ou amiga! Isso quer dizer que a concorrência está de olho.
Porém, a sua reputação digital será aferida por outras empresas de um jeito bastante positivo. Principalmente por empreendimentos que atuam no mesmo segmento que o seu e estão em busca de novas parcerias.
Sendo assim, a concorrência pode se transformar em um saudável trabalho coletivo. A sua empresa só tem a ganhar!
Bom, nós da Agência Dom acreditamos que com esse texto, pudemos te explicar com detalhes o motivo de trabalhar com precisão a sua reputação digital. Como já ressaltado, isso só é possível com um trabalho de marketing feito por profissionais competentes e totalmente engajados na área. O que passamos é um pouco do nosso ouro!
Esperamos que você tenha gostado do conteúdo apresentado. Tudo que fazemos é para compartilhar o nosso conhecimento em prol do crescimento da sua empresa.
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