Antes de mais nada é importante ressaltar que sem os indicadores de vendas é praticamente impossível medir o desempenho do seu time comercial ou o seu, caso você trabalhe diretamente no segmento de vendas.
Você não deve só pensar em vender, vender e vender a qualquer custo. É fundamental se preocupar com a medição da performance para entender quais aspectos podem ser aperfeiçoados.
O que adianta um narrador esportivo só se preocupar em aprender a narrar o gol, de deixar de se atentar a outros elementos, como descrição do jogo, dicção, velocidade, etc.? Não será um locutor completo, certo?
Deixando as analogias e comparações de lado, você deve buscar a excelência em todos os sentidos. Se preocupar apenas em vender, sem analisar outros aspectos, pode fazer com que o seu negócio fique estagnado.
Queremos que você domine o mercado e seja um verdadeiro leão em vendas. Por isso, neste artigo, você vai entender tudo sobre indicadores de vendas. Iremos te ensinar como incluir as melhores métricas na rotina do seu negócio.
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Afinal, o que são indicadores de vendas?
Em síntese, os indicadores de vendas têm o objetivo de medir com precisão o desempenho do setor comercial de uma empresa.
É um tipo de métrica que ajuda o time a obter insights de aperfeiçoamento e novas oportunidades, no intuito de impulsionar negócios. Alguns exemplos de indicadores de vendas: número de leads gerados, ticket médio e taxa de conversão.
Normalmente, no mundo corporativo, é comum que os indicadores sejam chamados de KPIs (Key Performance Indicator ou indicador-chave de desempenho). É uma métrica feita especificamente para avaliar se o negócio está performando ou não.
A importância dos indicadores de vendas
Com os indicadores de vendas, você consegue dar ênfase aos esforços que dão mais resultado. Quando você consegue acompanhar as métricas com precisão, é possível deixá-las mais assertivas e pesquisar novas oportunidades do mercado que podem surgir.
Além disso, podemos destacar outros benefícios fundamentais que os indicadores de vendas proporcionam:
1 – Os indicadores de vendas incentivam uma melhora constante
Para que um vendedor seja um grande leão em vendas, ele precisa dominar as principais informações que farão com que ele se torne uma referência na área.
Os KPIs influenciam positivamente o trabalho dos vendedores, já que eles operam como um reflexo de ações e estratégias utilizadas por determinada empresa. A ferramenta é bem poderosa e melhora consideravelmente o time de vendas.
2 – Os indicadores de vendas ajudam a otimizar a performance dos vendedores
É possível, através dos insights coletados pela análise dos indicadores de vendas, conhecer aquelas estratégias que estão dando certo ou não. A partir daí você conseguirá elaborar novas ações no intuito de chegar a resultados altos.
É fundamental olhar para as métricas e entender as suas variações. Assim, você saberá quantificar e otimizar a performance dos vendedores.
As classificações dos indicadores de vendas
Medir as métricas com equilíbrio é importante. Assim, você vai deixar o seu trabalho mais segmentado e economizará tempo.
Existem vários tipos de métricas e você não precisa medir tudo. Com isso, é importante elaborar um dashboard de gestão comercial e ter a disposição os indicadores de vendas distribuídos em três classificações. Saiba quais são eles:
Indicadores estratégicos
Os indicadores estratégicos são as métricas gerais de vendas. Elas devem ser acompanhadas pela a diretoria da empresa e auxiliam diretamente os gestores a checarem se os objetivos estratégicos estão sendo cumpridos do jeito certo.
Exemplos: faturamento bruto atual e número de fechamentos.
Indicadores táticos
São métricas específicas, monitoradas pelos gestores de cada área de determinada empresa. De um modo geral, esses indicadores de vendas envolvem menores períodos de tempo e nutrem os indicadores estratégicos.
Exemplos: faturamento pela linha do produto e leads que fazem ações assertivas.
Indicadores operacionais
Esses indicadores de vendas possibilitam informações bem detalhadas e auxiliam o gestor comercial e os vendedores a ter uma percepção mais apurada sobre o que levou a empresa a determinado resultado. Eles devem ser monitorados por especialistas de cada segmento da empresa.
Métricas utilizadas como eficientes indicadores operacionais: empresas que são ativas e total de vendedores por canal de vendas.
O que podemos concluir?
Conhecer a importância e a classificação dos indicadores de vendas que podem aumentar consideravelmente a qualidade e o desempenho de um negócio é fundamental.
O empresário deve ter em mente que vender por vender não é uma prática interessante. É fundamental saber como vender e analisar se a estratégia adotada está dando certo ou errado. Só assim é possível entender o que deve ser alterado ou não durante o processo. Você deve perseguir o sucesso. E para obter êxito em determinada área ou segmento, é preciso analisar todos os pontos.
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